Главная | Где можно провести экспертизу товара

Где можно провести экспертизу товара

От потребителей разной продукции постоянно поступают вопросы о возможности проведения качественной и независимой товароведческой экспертизы, которая помогла бы разрешить возникший конфликт.

Могла бы заставить продавца или поставщика возместить того или иного типа ущерб, нанесенный слишком доверчивым, не всегда достаточно осмотрительным покупателям. С помощью услуг независимых сертифицированных специалистов можно действительно добиться полноценной защиты своих потребительских прав.

Нами постоянно проводятся большое количество разнообразных товароведческих экспертных исследований, направленных на обследования качества товара, его сохранности, состояния его упаковки, особенностей его производства, происхождения того или иного дефекта. Отдельно следует сказать о том, какую структуру должно иметь заключение.

Экспертиза товара: кто платит?

В нем необходимо отразить все сведения от личных данных участников до степени и характера недостатков товара. Здесь указываются сведения об участниках исследования, а также о самих экспертах.

Удивительно, но факт! Шаг 5 Дождитесь окончания проведения экспертизы.

Также описывается товар и обозначается его состояние. Если необходимо производится отсылка на поставщика продукции; Основная часть.

Порядок проведения экспертизы

Здесь нужно отразить исходный материал, то есть список документов, подробную характеристику продукции, действия эксперта, дефекты, которые были обнаружены и их характер; Заключительная часть. Конкретные выводы экспертов и подписи, это то, что должно входить в заключительную часть.

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию: В каких случаях нужна независимая экспертиза: При разногласии между получателем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствие его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.

Что необходимо для проведения экспертизы: Для каждого вопроса должен существовать отдельный экспертный вывод. После проверки ответственные лица знакомят потребителя с ее результатами.

Где сделать и как провести независимую экспертизу товара?

Если проверка состоялась в пользу покупателя, его требования должны быть удовлетворены. Если же, наоборот, потребитель уведомляется об установлении своей вины либо отсутствии у предмета каких-либо дефектов.

Удивительно, но факт! От потребителей разной продукции постоянно поступают вопросы о возможности проведения качественной и независимой товароведческой экспертизы, которая помогла бы разрешить возникший конфликт.

В результате вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по вашей вине например, вы неправильно носили обувь, и поэтому на третий день эксплуатации у вашего ботинка отклеилась подошва. В этом случае вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Как и кем проводится экспертиза?

Дабы не допустить подобную ситуацию, советуем вам присутствовать при экспертизе и в письменной форме попросить продавца о своевременном оповещении с указанием точного времени и места ее проведения. Должно быть указание на то, что именно нужно проверить у данного товара. Кто должен делать исследование?

Удивительно, но факт! Так что её проведение во время судебных тяжб практически всегда обязательно.

Оформление и сроки Эксперт должен осмотреть предмет исследования, прежде чем делать выводы. При осмотре составляется акт, в котором специалист отражает следующую информацию: Если они присутствуют, то нужно указать на степень их сохранности; сведения о наличии или отсутствии видимых поломок и недостатков; отметки о замечаниях и комментариях, данных каждым участником процесса; замечания участников процесса по поводу оформления акта и правдивости информации, в нём указанной; подписи самого эксперта, а также участников.

Если инициатор исследования не согласен с результатами осмотра товара, он должен указать на это в акте.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Сколько длится экспертиза товаров? Это понятие распространяется только на технически сложные приборы, на одежду и обувь, а также на ряд инструментов и аксессуаров. А для продовольственных товаров, бытовой химии и т. Как правило, гарантийный срок устанавливается производителем, но и продавец вправе устанавливать этот период. Однако он не может быть меньше, чем заявлено производителем ст.

Удивительно, но факт! Если покупатель не согласен с мнением эксперта, он должен требовать, чтобы это было зафиксировано в акте.

Сотрудник магазина после внешнего осмотра пришел к выводу, что покупатель сам виноват в появлении дефектов. Сотрудники не являются экспертами, не могут выписывать заключения, поэтому их мнение не имеет значения.

При передаче товара на экспертизу покупатель заполняет документ-требование; в требовании он может указать, что хочет принять участие в экспертизе, и оставить контактные данные.

Экспертиза качества товара — защита прав потребителя

Тогда представители компании свяжутся с ним и уточнят дату и время проведения проверки качества. Внимание Если экспертиза выявит, что виноват сам покупатель, продавец может обязать его компенсировать стоимость проверки.

Удивительно, но факт! В Вашей ситуации не стоит проявлять поспешность.

Покупатель может не согласиться, но тогда ему придется отстаивать свою правоту в судебных органах.



Читайте также:

  • Органы осуществляющие рассмотрение индивидуального трудового спора